Fases RSE y Ámbitos de Trabajo

FASES DE INTERVENCIÓN EN EL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN Y DESARROLLO RSE

ÁMBITOS DE TRABAJO DEFINIDOS POR LA EMPRESA:

1.GOBIERNO CORPORATIVO

Grupos de referencia involucrados: Accionistas, junta directiva y comités que corresponden al comité gerencial.

La declaratoria de compromisos éticos
Construcción y refuerzo de canales de comunicación interna y externa
Establecimiento de la inversión de las obras sociales en beneficio a la comunidad vecina impactada
Ejecución de la Obras de Modernización y Expansión como cumplimiento contractual elevando los niveles de servicio.
Compromiso con el desarrollo de grupos de referencia externos.

2. CLIENTES:

Usuarios, empresas beneficiarias, consumidores, se incluyen en todos los procesos

Ejecución de los planes de acción derivados de las encuestas de satisfacción de los clientes
Implementación del nuevo Plan Comercial ajustado a al nueva infraestructura
Formación en servicio al cliente a concesionarios del aeropuerto.
Continuar con el programa de bienestar y capacitación con equipajeros, taxista y emboladores (servicios complementarios)
Mejoramiento de dispositivos de sistemas para información a proveedores.

3. ORGANIZACIÓN INTERNA

Empleados, miembros vinculados a la empresa

4. DESARROLLO SOSTENIBLE

Medio ambiente, comunidad y demás partes interesadas en un marco beneficios mutuos.

Desarrollo de las actividades y cumplimiento de los requisitos legales ambientales
Estrategia de vinculación de mano de obra no calificada en comunidades vecinas
Fortalecimiento de los proyectos sociales
Sensibilización en temas ambientales y planes de emergencia a la comunidad vecina
Formación a líderes de base en la implementación y fortalecimiento de las organizaciones sociales